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阳光期刊

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  总第一期

  (试刊)

  2009年8月31日

 

  顾 问:王继全

  荣誉主编:陈 行 时珺全 赵一莲 卢俊民 赵勋壮

  主 编:常富泉 白 艳

  副 主 编:王俊红

  责任编辑:李小迪 刘 征 张 萌 贾凤飞 荣文冬

  张佳俊

  出 版:国投公司收费部 《阳光之窗》 编辑部

  ★ 工作动态

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  ★ 风 采

  开 篇 语

  世界是美好的,阳光是温暖的,生命是灿烂的,服务是温馨的。在110国

  道,在莲花滩收费站,通过一座座三尺岗亭、一个个收费窗口,我们用甜美的

  微笑、用年轻的激情,传递着暖暖的温情,让南来北往的客户从收费窗口洋溢

  出的这缕缕的明媚中,感受到那纯净的透明与温和的气息。我们年轻,我们果

  敢,我们勇于付出,我们懂得珍惜,我们和阳光站在一起,与阳光一起传递着

  温暖,并在传递中感悟生命的内涵,使自己的人生更加灿烂,更加富有!

  ◆ 结合近期鲜活车辆逐渐增多的特点,收费部制定《管理人员暑期深入一线工作方案》,自8月1日起,管理人员轮流到收费站区,深入收费一线,协助班组长处理特殊情况,保证车辆有序通行。

  ◆ 8月18日,公司团总支收费团支部向公司全体员工发出倡议,倡议大家开展"捐一本书,读一本书" 活动,以便进一步提高员工的整体素质,打造学习型员工、创建学习型企业。

  ◆ 8月19日,收费部组织部门管理人员开展内部自检自查工作。通过自检自查,找出工作不足,制定整改措施,不断提高部室整体工作质量。

  ◆ 为营造良好的通行环境和舒适的工作环境,更好的贯彻、落实公司创建"文明服务站"工作要求,收费部于8月20日组织下早班的收费四班全体员工对收费站区进行彻底清扫。

  ◆ 收费部定于9月初组织管理人员到八达岭高速参观、讨论,交流工作经验,促进工作开展。

  ◆ 9月1日起,收费部监控室、稽查室将进行班次调整,实行四班三运转,以此保证工作效率,进一步提高工作质量。

  中国共产党与中国共产主义青年团之间的关系

  中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

  中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校,是党的助手和后备军。

  党的各级委员会要加强对共青团的领导,注意团的干部的选拔和培训。党要坚决支持共青团根据广大青年的特点和需要,生动活泼地、富于创造性地进行工作,充分发挥团的突击队作用和联系广大青年的桥梁作用。

  共青团是党用来团结教育青年一代的群众组织,是党联系青年的桥梁和纽带。共青团中央委员会受党中央委员会领导。共青团的地方各级组织受同级党的委员会领导,同时受共青团上级组织领导。团的各级组织都应在党的领导下,根据青年的特点和需要,独立自主地开展工作。

  微 笑

  微笑是温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方间的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。

  在不同的场合、不同的情况,如果都能用微笑来接纳对方,可以反映出自己的修养,待人的挚诚。

  微笑有一种魅力,它可以使强硬者变得温柔,使困难变得容易。

  微笑有助结交新朋友,一个微笑有可能随时帮你展开一段终身的情谊,所以微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

  微笑应该发自内心,不要假装,真正的微笑令自己的生活过的有滋有味,也能令别人心情愉悦。

  微笑能留给别人良好的印象,要笑得好不容易,想象对方是自己的朋友或兄弟姐妹,就可以自然大方、真实亲切的微笑了,微笑送给别人的同时,别人也会自然报以你微笑。

  淋漓尽致的生活

  要知道,自己在人世间的时间有限,或许少于其他人,也或许多余其他人,但绝非不朽。总有一天,会再也见不到晨曦或日暮之美;会再也不能和亲爱的人说话;会再也不能听见大自然乐曲般的天籁;会再也无法用自己的言行感受或感动着生命的美好。

  把这点蕴存于心,让你比大自然更高明,大自然除了日夜的运行、温度的波动和四季的运转之外,没有时间的观念,因此不知自己终有一天会灭亡,也无法在事前计划。大自然无法欣赏自己在世间的有限时光,也无法延搁今天将发生的事物,好欣赏一生难得一次的经验。

  一寸光阴一寸金,今天的每一分钟都值得珍惜。因此,品位你眼前的每一时刻,不放过一点一滴,并且找出时间来工作、游戏、欢笑、博爱、施与、感恩,并且尽你可能淋漓尽致地生活。

  国道110

  这是一条腾飞的巨龙,

  与雄伟的万里长城遥相呼应,

  蜿蜒着伸向远方,

  涌动着新世纪特有的激情,

  穿过高耸入云的群山。

  作为京西北的货运通道,

  它让天堑变通途成为可能,

  连接着乡村与城市,

  孕育着希望与力量,

  一直充满着汽笛和马达欢乐的音符。

  奔驰是它前进的速度,

  跨越是它矫健的身姿,

  逢山开路是它永恒的使命,

  遇水架桥是它真实的写照,

  它用钢铁混凝土的意志创造着奇迹。

  就像一条固体的河流,

  承载着未来与幸福,

  流到哪里都会带来富裕和繁荣,

  这是人们盼望以久的公路,

  这是一道飞架在人间的彩虹。

  --王俊红

  遵章守纪 认真做事

  王海艳,女,1985年7月出生,2008年4月来到国投公司,在收费管理部收费站担任收费员。在2009年上半年,她半年考核成绩在所有收费员中排名第一,月平均成绩为123.5分。作为一名新员工,她是如何取得如此优异的成绩的呢?她日常又是怎样工作的呢?带着这些疑问,《阳光之窗》编辑部编辑贾凤飞于8月下旬对王海艳进行了采访,下面为采访的部分内容:

  贾凤飞:来北国投之前,你也在其它地方工作过,相对而言,你觉得这份工作如何?

  王海艳:北国投公司作为一家管理制度严谨、重视员工能力培养的企业,让我能在良好的工作氛围下快乐的工作。不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,但我要想做一名优秀的收费员,不但要有过硬的技能、严明的纪律观念、优质的工作态度以及高度的工作热情,更要以实际的行动服务和奉献社会。

  贾凤飞:2009年上半年取得如此优异的成绩,你是如何做到的?

  王海艳:我清晰的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到公路部门的形象。在实际工作中,我严格遵守规章制度,在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚的服务对待工作,面对过往司机切实做到"来有迎声、问有答声、走有送声"。

  贾凤飞:在收费过程中,你如何处理岗中发生的司机不理解等特殊情况?

  王海艳:每当发生特殊情况,比如说司机不配合,首先避免急躁情绪,主要是培养自己的忍性,目标适当,张弛有度,沉着冷静,学会冷处理,其次考虑问题应从现实出发,不能跟着感觉走,看问题要站得高、看得远,切实做一个实在的人。

  贾凤飞:你有自己独特的工作技巧与收费一线的同事分享一下吗?

  王海艳:要实现收费无差错,准备工作要做好;还有就是如果能安下心来认真做一件事情,就没有做不好的。我一直也在这样做着:岗前必须消除一切杂念,做到不带情绪上岗,时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑,才能容易与人沟通,才能打动司乘人员。所以要做到文明用语要热心,收款找余要细心,回答询问要耐心,微笑服务要真心。最最重要的就是要认真完成。